Trong số các khuyến nghị với các nhà quản lý về Uber trong entry trước tôi còn thiếu một vấn đề rất quan trọng là privacy của khách hàng. Không chỉ lưu giữ một cơ sở dữ liệu rất lớn về lịch sử đi lại của khách hàng, Uber còn bị cáo buộc đã thu thập rất nhiều thông tin cá nhân thông qua Uber app trên smartphone.
Hầu hết người sử dụng khi bấm vào nút "I Agree" của các app/software/sản phẩm đều không đọc kỹ những điều kiện liên quan đến privacy, bản thân tôi cũng vậy. Cho nên nhà quản lý cần áp đặt những qui định tối thiểu về privacy/security đối với users' information cho những doanh nghiệp như Uber. Thậm chí nhà quản lý cần phải tiến hành audit hoặc buộc doanh nghiệp thực hiện independent audit về vấn đề privacy/security.
Vấn đề privacy ở VN hiện nay chưa được xã hội quan tâm đúng mức, nhưng cần có tầm nhìn dài hạn.
http://www.businessinsider.com.au/uber-is-an-unstoppable-force-2014-12
Với vai trò là lập trình viên, em thấy mọi người bình chọn câu "Tôi đã đọc và đồng ý với điều kiện sử dụng" là câu nói dối kinh điển nhất quả không sai.
ReplyDeleteCá nhân em nghĩ, không những ở VN mà cả trên thế giới nên có hẳn một quy chuẩn cho cái gọi là "Điều khoản sử dụng" này. Ví dụ như: chúng tôi sẽ thu thập thông tin gì của bạn, và tại sao.